Terms & Conditions

Selamat datang di Dapur Sandi. Dengan mengakses, menggunakan, dan berbelanja melalui website ini, Anda setuju untuk mematuhi seluruh Syarat & Ketentuan berikut. Harap membaca dengan saksama sebelum melakukan transaksi.

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Dapur Sandi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Jika tidak setuju, harap tidak menggunakan website atau layanan kami.

2. Ketersediaan Produk

• Semua produk yang ditampilkan di website mengikuti ketersediaan stok.
• Kami berhak menghentikan atau membatasi jumlah pembelian tanpa pemberitahuan.
• Informasi foto, warna, dan kemasan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti proses produksi.

3. Harga & Perubahan Harga

• Harga produk dapat berubah kapan saja.
• Kesalahan harga akibat bug atau kesalahan teknis dapat dibatalkan oleh sistem, dan pembayaran akan dikembalikan.
• Harga sudah termasuk biaya kemasan, tetapi belum termasuk ongkir kecuali ada promo khusus.

4. Pemesanan

Dengan melakukan pemesanan, Anda setuju bahwa:

• Data yang Anda masukkan (nama, alamat, nomor WhatsApp) harus benar.
• Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat diubah kecuali disetujui admin.
• Kami berhak menolak pesanan jika terdapat kecurigaan penyalahgunaan.

5. Pembayaran

Metode pembayaran resmi:

Bank BCA
No. Rekening: 7131682747
A/N: Sandi Pramudya Pratama

Ketentuan:

• Pesanan diproses setelah pembayaran diterima.
• Bukti transfer wajib diunggah atau dikirim melalui halaman checkout/WhatsApp.
• Jika pembayaran tidak dilakukan dalam 1×24 jam, pesanan otomatis dibatalkan.

6. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia.
• Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah.
• Dapur Sandi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dari pihak ekspedisi.
• Kerusakan akibat pengiriman menjadi tanggung jawab jasa kurir, namun kami tetap membantu proses klaim bila memungkinkan.

7. Retur & Penukaran

Kami menyediakan Retur 1:1 jika:

• Produk rusak saat tiba
• Produk salah kirim
• Produk kedaluwarsa saat diterima

Ketentuan:

• Retur maksimal 1 hari sejak barang diterima.
• Wajib menyertakan bukti video unboxing/foto.
• Produk makanan yang sudah dibuka tidak dapat diretur kecuali cacat bawaan.

8. Pembatalan Pesanan

• Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum barang diproses atau dikirim.
• Pembatalan setelah pembayaran akan dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.
• Pembatalan otomatis jika pembayaran tidak dilakukan dalam batas waktu.

9. Hak Cipta & Lisensi

Seluruh konten website termasuk teks, logo, foto, dan desain adalah milik Dapur Sandi.
Dilarang menyalin atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

10. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan akun dan informasi pribadi
• Tidak menyalahgunakan website untuk tindakan ilegal
• Tidak mengupload konten yang merugikan atau melanggar hukum

Kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar aturan.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

Dapur Sandi tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan akibat penggunaan layanan pihak ketiga (ekspedisi/kurir)
• Force majeure (banjir, bencana alam, gangguan teknis)
• Kesalahan data yang dimasukkan oleh pengguna

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan.
Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

13. Kontak Kami

Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi:

WhatsApp: 0895-4026-74916
Email: dapur@sandicreations.com
Instagram: officialdapursandi